Ostatnia aktualizacja: 17 maja 2026 r. (wersja 1.1 - rozszerzona sekcja Płatności o integrację Stripe)
1. Postanowienia ogólne
Właścicielem i operatorem platformy eNoWork jest:
ENOWORK Sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polska
KRS: 0001187889 | NIP: 5253056588 | REGON: 542431447
Email: kontakt@enowork.com
Platforma eNoWork dostępna jest pod adresem www.enowork.com oraz w aplikacjach mobilnych (iOS, Android). Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszych Warunków Użytkowania. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 17 lutego 2026 r.
2. Definicje
- Platforma: serwis internetowy eNoWork dostępny pod adresem www.enowork.com oraz powiązane aplikacje mobilne
- Usługodawca: ENOWORK Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik: każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy
- Konto: indywidualne konto użytkownika w Platformie, chronione hasłem
- Usługa: usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy
- Subskrypcja: odpłatny plan dostępu do funkcji Platformy
- Administrator: właściciel agencji pracy lub firmy korzystający z panelu administracyjnego
- Pracownik: osoba fizyczna korzystająca z aplikacji mobilnej do rejestracji czasu pracy
- Agencja: agencja pracy tymczasowej lub firma budowlana korzystająca z Platformy
- Firma: przedsiębiorstwo korzystające z Platformy do zarządzania zespołem
3. Rejestracja i konto
Rejestracja na Platformie wymaga podania adresu email, hasła oraz wyboru typu użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
- Zachowania poufności hasła i danych logowania
- Niezwłocznego informowania Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do konta
Każda osoba może posiadać tylko jedno konto. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji bez podania przyczyny. Konto może zostać zawieszone w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
4. Opis usługi
Platforma eNoWork umożliwia:
- Rejestrację czasu pracy (ręczne wpisywanie godzin w aplikacji mobilnej z możliwością dodawania zdjęć z budowy)
- Zarządzanie zespołami i projektami (panel webowy dla administratorów)
- Chat z tłumaczeniem AI w czasie rzeczywistym (polski, duński, angielski)
- Generowanie raportów PDF i CSV/Excel z podpisem cyfrowym
- Kalendarz rotacji pracowników PL↔DK z flagami
- Zgodność z duńską ustawą LOV 89 o rejestracji czasu pracy (archiwizacja 5 lat)
- Aplikację mobilną (iOS, Android) oraz panel webowy
5. Okres próbny
- 14 dni pełnego dostępu do wszystkich funkcji Platformy
- Bez podawania karty kredytowej
- Automatyczne zakończenie po 14 dniach - okres próbny nie przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję
- Dane z okresu próbnego zachowywane przez 30 dni po jego zakończeniu
6. Płatności i subskrypcje
6.1 Procesor płatności
Płatności za subskrypcje obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia). eNoWork NIE przechowuje numerów kart płatniczych - są one bezpiecznie przetwarzane przez Stripe (certyfikat PCI-DSS Level 1). Szczegóły przetwarzania danych przez Stripe znajdziesz w Polityce Prywatności (sekcja 9.4).
6.2 Okres próbny
Nowi użytkownicy firma/agencja otrzymują 14-dniowy okres próbny od momentu rejestracji konta. W okresie próbnym dostępne są wszystkie funkcje płatnego planu. Karta płatnicza może być dodana w dowolnym momencie przez Stripe Checkout - obciążenie nastąpi dopiero po zakończeniu okresu próbnego.
6.3 Plany i ceny
Aktualne plany i ceny dostępne są na stronie Abonament w panelu użytkownika. Ceny mogą być wyrażone w DKK (korony duńskie) lub PLN (złote polskie) w zależności od kraju klienta. Faktury elektroniczne są dostępne w panelu administracyjnym.
6.4 Cykl rozliczeniowy
Subskrypcje są odnawiane automatycznie:
- Miesięcznie - co 30 dni od daty pierwszej płatności
- Rocznie - co 365 dni od daty pierwszej płatności (z rabatem -20%)
Faktury są generowane automatycznie i wysyłane na adres email podany przy rejestracji.
6.5 Zmiana planu / liczby slotów
Użytkownik może w dowolnym momencie zwiększyć lub zmniejszyć liczbę slotów pracowników. Zmiany są rozliczane proporcjonalnie (proration) do najbliższej faktury:
- Dodanie slotu - dodatkowa opłata proporcjonalna do końca okresu rozliczeniowego
- Usunięcie slotu - kredyt proporcjonalny do końca okresu rozliczeniowego
6.6 Anulowanie subskrypcji
Anulowanie subskrypcji możliwe jest w dowolnym momencie przez:
Po anulowaniu dostęp do płatnych funkcji pozostaje do końca opłaconego okresu. Brak automatycznego zwrotu za niewykorzystany okres (B2B).
6.7 Płatności nieudane
W przypadku nieudanej płatności Stripe automatycznie próbuje ponownie pobrać środki (smart retries). Po 14 dniach od pierwszej nieudanej próby subskrypcja zostaje zawieszona, a po 30 dniach anulowana.
6.8 Zwroty
eNoWork to usługa B2B (Business-to-Business). Zwroty są rozpatrywane indywidualnie w przypadku awarii usługi po stronie eNoWork lub błędnego naliczenia. Standardowe odstąpienie konsumenckie (14 dni - Dyrektywa UE 2011/83) NIE ma zastosowania dla klientów biznesowych.
6.9 Silne uwierzytelnianie (SCA)
Zgodnie z dyrektywą PSD2 oraz wymaganiami Strong Customer Authentication (SCA), niektóre płatności mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia (np. 3D Secure). Proces ten obsługuje Stripe automatycznie.
7. Dostępne plany
| Plan | Cena | Opis |
|---|
| Platform | 249 DKK/mies. | Panel administracyjny, dashboard, raporty, zarządzanie zespołem, archiwum 5 lat (LOV 89) |
| Manager | 149 DKK/mies. | Kalendarz zespołu, chat z tłumaczeniem AI, rotacje PL↔DK, podpisane raporty |
| Premium Worker | 79 DKK/os/mies. | Wszystko z Basic + AI asystent, chat z agencją, zdjęcia z budowy, podpis cyfrowy |
| Basic Worker | 49 DKK/os/mies. | Rejestracja czasu, raporty PDF, kalendarz z flagami PL/DK, profil, PIN login |
Ceny mogą ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna subskrypcja zachowuje dotychczasową cenę do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Promocja: -20% przez pierwsze 3 miesiące.
8. Prawa i obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i niniejszymi Warunkami. Zabrania się:
- Prób włamania, hakowania lub testowania bezpieczeństwa Platformy bez pisemnej zgody Usługodawcy
- Spamowania, rozsyłania niechcianych wiadomości za pośrednictwem chatu
- Reverse engineeringu, dekompilacji lub dezasemblacji oprogramowania
- Udostępniania danych logowania osobom trzecim
- Nadużywania AI Chatu (generowanie treści niezwiązanych z usługą, próby obejścia limitów)
- Automatyzowanego korzystania z API bez zgody (boty, scrapery)
- Przesyłania treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich
9. Prawa i obowiązki usługodawcy
- Utrzymanie Platformy w stanie umożliwiającym korzystanie z usług
- Dostępność (SLA): 99.5% w skali miesiąca (best effort, nie gwarancja formalna)
- Prawo do przerw technicznych z 24-godzinnym wyprzedzeniem (z wyłączeniem sytuacji awaryjnych)
- Prawo do modyfikacji funkcjonalności Platformy - o istotnych zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem
- Prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Warunków
10. Własność intelektualna
Logo, kod źródłowy, design, treści i dokumentacja platformy eNoWork stanowią własność ENOWORK Sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim.
Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy w ramach aktywnej subskrypcji. Licencja wygasa z chwilą zakończenia subskrypcji. Dane wprowadzone przez użytkownika pozostają jego własnością.
11. Ochrona danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Data Processing Agreement (DPA) dostępne na życzenie - kontakt: kontakt@enowork.com. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
12. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości 12-miesięcznej subskrypcji Użytkownika. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika
- Przerwy w dostępie wynikające z siły wyższej (awarie infrastruktury, katastrofy naturalne, działania wojenne)
- Działania osób trzecich (ataki hakerskie, awarie dostawców usług)
- Szkody wynikające z korzystania z Platformy niezgodnie z Warunkami
- Decyzje biznesowe podjęte na podstawie danych z Platformy
13. Rozwiązanie umowy
- Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie
- Rezygnacja obowiązuje od końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Dane użytkownika usuwane w ciągu 30 dni od zamknięcia konta (chyba że LOV 89 wymaga dłuższego przechowywania - wówczas dane archiwizowane przez 5 lat)
- Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto za naruszenie regulaminu - z powiadomieniem emailowym
- W przypadku usunięcia konta za naruszenie, brak zwrotu za niewykorzystaną subskrypcję
14. Reklamacje
Reklamacje prosimy składać na adres: kontakt@enowork.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz ewentualne zrzuty ekranu. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku konieczności dodatkowego rozpatrzenia, termin może być wydłużony do 30 dni z powiadomieniem.
15. Prawo właściwe i spory
- Prawem właściwym jest prawo polskie
- Sądem właściwym jest sąd w Warszawie
- W przypadku sporów z konsumentami z UE - możliwość rozstrzygnięcia przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów w drodze mediacji przed wszczęciem postępowania sądowego
16. Postanowienia końcowe
- Zmiany regulaminu publikowane z 30-dniowym wyprzedzeniem: informacja drogą emailową i na stronie
- Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
- Data wejścia w życie: 17 lutego 2026 r.
Sidst opdateret: 17. maj 2026 (version 1.1 - udvidet Betalinger-afsnit med Stripe-integration)
1. Generelle bestemmelser
Ejeren og operatøren af eNoWork-platformen er:
ENOWORK Sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polen
KRS: 0001187889 | NIP: 5253056588 | REGON: 542431447
E-mail: kontakt@enowork.com
eNoWork-platformen er tilgængelig på www.enowork.com og i mobilapplikationer (iOS, Android). Brug af platformen indebærer accept af disse brugervilkår. Disse vilkår træder i kraft den 17. februar 2026.
2. Definitioner
- Platformen: internettjenesten eNoWork tilgængelig på www.enowork.com og tilhørende mobilapplikationer
- Udbyderen: ENOWORK Sp. z o.o. med hjemsted i Warszawa
- Brugeren: enhver fysisk eller juridisk person, der bruger platformen
- Kontoen: brugerens individuelle konto på platformen, beskyttet med adgangskode
- Tjenesten: den elektroniske tjeneste leveret af udbyderen via platformen
- Abonnementet: betalt adgangsplan til platformens funktioner
- Administratoren: ejer af et vikarbureau eller en virksomhed, der bruger administrationspanelet
- Medarbejderen: en fysisk person, der bruger mobilappen til tidsregistrering
- Bureauet: et vikarbureau eller en byggefirma, der bruger platformen
- Virksomheden: en virksomhed, der bruger platformen til teamledelse
3. Registrering og konto
Registrering på platformen kræver angivelse af e-mailadresse, adgangskode og valg af brugertype. Brugeren forpligter sig til:
- At angive sandfærdige og aktuelle oplysninger ved registrering
- At holde adgangskode og loginoplysninger fortrolige
- Straks at informere udbyderen om uautoriseret adgang til kontoen
Hver person må kun have én konto. Udbyderen forbeholder sig retten til at afvise registrering uden begrundelse. Kontoen kan suspenderes ved overtrædelse af disse vilkår.
4. Beskrivelse af tjenesten
eNoWork-platformen muliggør:
- Tidsregistrering (manuel indtastning af timer i mobilappen med mulighed for at tilføje fotos fra byggepladsen)
- Team- og projektstyring (webpanel for administratorer)
- Chat med AI-oversættelse i realtid (polsk, dansk, engelsk)
- Generering af PDF- og CSV/Excel-rapporter med digital signatur
- Rotationskalender for medarbejdere PL↔DK med flag
- Overholdelse af den danske LOV 89 om tidsregistrering (5 års arkivering)
- Mobilapplikation (iOS, Android) og webpanel
5. Prøveperiode
- 14 dages fuld adgang til alle platformens funktioner
- Uden angivelse af kreditkort
- Automatisk afslutning efter 14 dage - prøveperioden overgår ikke automatisk til et betalt abonnement
- Data fra prøveperioden opbevares i 30 dage efter dens afslutning
6. Betalinger og abonnementer
6.1 Betalingsbehandler
Betalinger for abonnementer behandles af Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). eNoWork gemmer IKKE kortnumre - de behandles sikkert af Stripe (PCI-DSS Level 1 certificeret). Detaljer om Stripes databehandling findes i vores Privatlivspolitik (afsnit 9.4).
6.2 Prøveperiode
Nye virksomheds-/bureaubrugere får en 14-dages prøveperiode fra registreringstidspunktet. I prøveperioden er alle betalte planfunktioner tilgængelige. Betalingskort kan tilføjes når som helst via Stripe Checkout - opkrævning sker først efter prøveperiodens udløb.
6.3 Planer og priser
Aktuelle planer og priser findes på Abonnement i brugerpanelet. Priser kan være i DKK (danske kroner) eller PLN (polske zloty) afhængigt af kundens land. Elektroniske fakturaer er tilgængelige i administrationspanelet.
6.4 Faktureringscyklus
Abonnementer fornyes automatisk:
- Månedligt - hver 30 dage fra første betaling
- Årligt - hver 365 dage fra første betaling (med -20% rabat)
Fakturaer genereres automatisk og sendes til den email-adresse, der er angivet ved registrering.
6.5 Plan-/pladsændringer
Brugeren kan til enhver tid øge eller reducere antallet af medarbejderpladser. Ændringer afregnes forholdsmæssigt (proration) til den næste faktura:
- Tilføjelse af plads - ekstra forholdsmæssig betaling indtil periodens udløb
- Fjernelse af plads - forholdsmæssig kredit indtil periodens udløb
6.6 Annullering af abonnement
Annullering er muligt til enhver tid via:
Efter annullering forbliver adgangen til betalte funktioner indtil periodens udløb. Ingen automatisk refusion for ubrugt periode (B2B).
6.7 Mislykkede betalinger
Ved mislykket betaling forsøger Stripe automatisk at gennemføre betalingen igen (smart retries). Efter 14 dage fra første mislykkede forsøg suspenderes abonnementet, og efter 30 dage annulleres det.
6.8 Refusioner
eNoWork er en B2B-tjeneste (Business-to-Business). Refusioner behandles individuelt i tilfælde af tjenestefejl fra eNoWorks side eller fejlagtig opkrævning. Standard forbruger-fortrydelsesret (14 dage - EU-direktiv 2011/83) GÆLDER IKKE for erhvervskunder.
6.9 Stærk kundeautentificering (SCA)
I henhold til PSD2-direktivet og krav om Strong Customer Authentication (SCA) kan visse betalinger kræve yderligere autentificering (f.eks. 3D Secure). Denne proces håndteres automatisk af Stripe.
7. Tilgængelige planer
| Plan | Pris | Beskrivelse |
|---|
| Platform | 249 DKK/md. | Administrationspanel, dashboard, rapporter, teamstyring, 5 års arkiv (LOV 89) |
| Manager | 149 DKK/md. | Teamkalender, chat med AI-oversættelse, PL↔DK-rotationer, signerede rapporter |
| Premium Worker | 79 DKK/pers./md. | Alt fra Basic + AI-assistent, chat med bureau, byggepladsfotos, digital signatur |
| Basic Worker | 49 DKK/pers./md. | Tidsregistrering, PDF-rapporter, kalender med PL/DK-flag, profil, PIN-login |
Priserne kan ændres med 30 dages varsel. Det aktuelle abonnement beholder sin pris til slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Kampagne: -20% de første 3 måneder.
8. Brugerens rettigheder og forpligtelser
Brugeren forpligter sig til at bruge platformen i overensstemmelse med loven og disse vilkår. Det er forbudt at:
- Forsøge at hacke eller teste platformens sikkerhed uden skriftlig tilladelse fra udbyderen
- Spamme eller sende uønskede beskeder via chatten
- Foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af softwaren
- Dele loginoplysninger med tredjeparter
- Misbruge AI-chatten (generere indhold, der ikke er relateret til tjenesten, forsøge at omgå grænser)
- Automatiseret brug af API'en uden tilladelse (bots, scrapere)
- Uploade indhold, der overtræder loven eller tredjeparters rettigheder
9. Udbyderens rettigheder og forpligtelser
- Vedligeholdelse af platformen i en tilstand, der muliggør brug af tjenesterne
- Tilgængelighed (SLA): 99,5% pr. måned (best effort, ikke en formel garanti)
- Ret til tekniske pauser med 24 timers varsel (undtagen i nødstilfælde)
- Ret til at ændre platformens funktionalitet - væsentlige ændringer meddeles med 14 dages varsel
- Ret til at suspendere eller slette kontoen ved overtrædelse af vilkårene
10. Intellektuel ejendomsret
Logo, kildekode, design, indhold og dokumentation for eNoWork-platformen er ejet af ENOWORK Sp. z o.o. og er beskyttet af ophavsretten.
Brugeren modtager en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge platformen inden for rammerne af et aktivt abonnement. Licensen udløber ved abonnementets ophør. Data indtastet af brugeren forbliver brugerens ejendom.
11. Databeskyttelse
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR (forordning (EU) 2016/679). Detaljerede oplysninger findes i vores privatlivspolitik.
Data Processing Agreement (DPA) er tilgængeligt på anmodning - kontakt: kontakt@enowork.com. Udbyderen anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger.
12. Ansvar
Udbyderens ansvar er begrænset til værdien af brugerens 12-måneders abonnement. Udbyderen er ikke ansvarlig for:
- Tab af data forårsaget af brugerens handlinger
- Afbrydelser i adgang som følge af force majeure (infrastruktursvigt, naturkatastrofer, krigshandlinger)
- Tredjeparters handlinger (hackerangreb, udbyderfejl)
- Skader som følge af brug af platformen i strid med vilkårene
- Forretningsbeslutninger truffet på grundlag af data fra platformen
13. Opsigelse af aftalen
- Brugeren kan opsige abonnementet når som helst
- Opsigelsen gælder fra slutningen af den aktuelle faktureringsperiode
- Brugerdata slettes inden for 30 dage efter lukning af kontoen (medmindre LOV 89 kræver længere opbevaring - i så fald arkiveres data i 5 år)
- Udbyderen kan suspendere eller slette kontoen ved overtrædelse af vilkårene - med e-mailnotifikation
- Ved sletning af kontoen for overtrædelse gives ingen refusion for ubrugt abonnement
14. Reklamationer
Reklamationer bedes sendt til: kontakt@enowork.com. En reklamation skal indeholde en beskrivelse af problemet, kontaktoplysninger og eventuelle skærmbilleder. Svar på reklamationen gives inden for 14 arbejdsdage. Hvis yderligere undersøgelse er nødvendig, kan fristen forlænges til 30 dage med besked.
15. Gældende lovgivning og tvister
- Polsk lov er gældende
- Kompetent domstol er domstolen i Warszawa
- For tvister med EU-forbrugere - mulighed for løsning via ODR-platformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Parterne vil bestræbe sig på at løse tvister mindelig gennem mediation inden retssag
16. Afsluttende bestemmelser
- Ændringer af vilkårene offentliggøres med 30 dages varsel: information via e-mail og på hjemmesiden
- Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft
- I spørgsmål, der ikke er reguleret, finder polsk lovgivning anvendelse
- Ikrafttrædelsesdato: 17. februar 2026
Last updated: May 17, 2026 (version 1.1 - expanded Payments section with Stripe integration)
1. General provisions
The owner and operator of the eNoWork platform is:
ENOWORK Sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Poland
KRS: 0001187889 | NIP: 5253056588 | REGON: 542431447
Email: kontakt@enowork.com
The eNoWork platform is available at www.enowork.com and in mobile applications (iOS, Android). Use of the Platform constitutes acceptance of these Terms of Service. These Terms come into effect on February 17, 2026.
2. Definitions
- Platform: the eNoWork online service available at www.enowork.com and associated mobile applications
- Provider: ENOWORK Sp. z o.o. with registered office in Warsaw
- User: any natural or legal person using the Platform
- Account: the user's individual account on the Platform, protected by a password
- Service: the electronic service provided by the Provider through the Platform
- Subscription: a paid access plan to the Platform's features
- Administrator: the owner of a work agency or company using the administration panel
- Worker: a natural person using the mobile application for time tracking
- Agency: a temporary work agency or construction company using the Platform
- Company: a business entity using the Platform for team management
3. Registration and account
Registration on the Platform requires providing an email address, password, and selecting a user type. The User undertakes to:
- Provide truthful and current information during registration
- Keep the password and login credentials confidential
- Immediately inform the Provider of any unauthorized access to the account
Each person may only have one account. The Provider reserves the right to refuse registration without stating a reason. The account may be suspended in case of violation of these Terms.
4. Description of the service
The eNoWork platform enables:
- Time tracking (manual hour entry in the mobile app with the ability to add construction site photos)
- Team and project management (web panel for administrators)
- Chat with real-time AI translation (Polish, Danish, English)
- Generation of PDF and CSV/Excel reports with digital signature
- Worker rotation calendar PL↔DK with flags
- Compliance with the Danish LOV 89 Working Hours Registration Act (5-year archiving)
- Mobile application (iOS, Android) and web panel
5. Trial period
- 14 days of full access to all Platform features
- No credit card required
- Automatic termination after 14 days - the trial does not automatically convert to a paid subscription
- Trial period data retained for 30 days after its conclusion
6. Payments and subscriptions
6.1 Payment processor
Subscription payments are processed by Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Ireland). eNoWork does NOT store card numbers - they are securely processed by Stripe (PCI-DSS Level 1 certified). Details on Stripe data processing can be found in our Privacy Policy (section 9.4).
6.2 Trial period
New company/agency users receive a 14-day trial period from account registration. During the trial, all paid plan features are available. A payment card can be added at any time via Stripe Checkout - charging starts only after the trial period ends.
6.3 Plans and pricing
Current plans and prices are available on the Subscription page in the user panel. Prices may be in DKK (Danish krone) or PLN (Polish zloty) depending on the customer's country. Electronic invoices are available in the administration panel.
6.4 Billing cycle
Subscriptions renew automatically:
- Monthly - every 30 days from the first payment
- Yearly - every 365 days from the first payment (with -20% discount)
Invoices are generated automatically and sent to the email address provided at registration.
6.5 Plan / slot quantity changes
Users may increase or decrease the number of employee slots at any time. Changes are billed proportionally (proration) on the next invoice:
- Adding a slot - additional proportional charge until the end of the billing period
- Removing a slot - proportional credit until the end of the billing period
6.6 Subscription cancellation
Cancellation is possible at any time via:
After cancellation, access to paid features remains until the end of the paid period. No automatic refund for the unused period (B2B).
6.7 Failed payments
In case of a failed payment, Stripe automatically retries (smart retries). After 14 days from the first failed attempt, the subscription is suspended, and after 30 days it is cancelled.
6.8 Refunds
eNoWork is a B2B service (Business-to-Business). Refunds are considered individually in case of service failure on the eNoWork side or incorrect billing. The standard consumer right of withdrawal (14 days - EU Directive 2011/83) DOES NOT APPLY to business customers.
6.9 Strong Customer Authentication (SCA)
Pursuant to the PSD2 directive and Strong Customer Authentication (SCA) requirements, certain payments may require additional authentication (e.g. 3D Secure). This process is handled automatically by Stripe.
7. Available plans
| Plan | Price | Description |
|---|
| Platform | 249 DKK/mo. | Administration panel, dashboard, reports, team management, 5-year archive (LOV 89) |
| Manager | 149 DKK/mo. | Team calendar, AI translation chat, PL↔DK rotations, signed reports |
| Premium Worker | 79 DKK/person/mo. | Everything from Basic + AI assistant, agency chat, construction site photos, digital signature |
| Basic Worker | 49 DKK/person/mo. | Time tracking, PDF reports, calendar with PL/DK flags, profile, PIN login |
Prices may change with 30 days' notice. The current subscription retains its price until the end of the current billing period. Promotion: -20% for the first 3 months.
8. User rights and obligations
The User undertakes to use the Platform in accordance with the law and these Terms. The following is prohibited:
- Attempting to hack or test the Platform's security without the Provider's written consent
- Spamming or sending unsolicited messages through the chat
- Reverse engineering, decompiling, or disassembling the software
- Sharing login credentials with third parties
- Abusing the AI Chat (generating content unrelated to the service, attempting to bypass limits)
- Automated use of the API without permission (bots, scrapers)
- Uploading content that violates the law or third-party rights
9. Provider rights and obligations
- Maintaining the Platform in a state that enables use of the services
- Availability (SLA): 99.5% per month (best effort, not a formal guarantee)
- Right to technical maintenance breaks with 24-hour notice (excluding emergency situations)
- Right to modify Platform functionality - significant changes communicated with 14 days' notice
- Right to suspend or delete an account in case of Terms violation
10. Intellectual property
The logo, source code, design, content, and documentation of the eNoWork platform are the property of ENOWORK Sp. z o.o. and are protected by copyright law.
The User receives a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the Platform within an active subscription. The license expires upon subscription termination. Data entered by the User remains the User's property.
11. Data protection
Personal data is processed in accordance with the GDPR (Regulation (EU) 2016/679). Detailed information can be found in our Privacy Policy.
A Data Processing Agreement (DPA) is available upon request - contact: kontakt@enowork.com. The Provider implements appropriate technical and organizational measures to protect personal data.
12. Liability
The Provider's liability is limited to the value of the User's 12-month subscription. The Provider is not liable for:
- Loss of data caused by User actions
- Access interruptions due to force majeure (infrastructure failures, natural disasters, acts of war)
- Actions of third parties (hacker attacks, service provider failures)
- Damages resulting from use of the Platform in violation of the Terms
- Business decisions made based on data from the Platform
13. Termination of agreement
- The User may cancel the subscription at any time
- Cancellation takes effect at the end of the current billing period
- User data is deleted within 30 days of account closure (unless LOV 89 requires longer retention - in which case data is archived for 5 years)
- The Provider may suspend or delete the account for Terms violation - with email notification
- In case of account deletion for violation, no refund is given for unused subscription
14. Complaints
Complaints should be sent to: kontakt@enowork.com. A complaint should include a description of the issue, contact information, and any screenshots. Response to complaints is provided within 14 business days. If additional review is necessary, the deadline may be extended to 30 days with notification.
15. Governing law and disputes
- Polish law shall apply
- The competent court is the court in Warsaw
- For disputes with EU consumers - possibility of resolution via the ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- The parties shall endeavor to resolve disputes amicably through mediation before initiating court proceedings
16. Final provisions
- Changes to the Terms are published with 30 days' notice: notification via email and on the website
- If any provision of these Terms is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in force
- Matters not regulated herein shall be governed by Polish law
- Effective date: February 17, 2026
